Kebijakan privasi dan halaman persyaratan layanan seringkali disamakan sehingga banyak pemilik situs menganggap keduanya dapat saling menggantikan. Padahal tidak. Yang satu mengatur apa yang terjadi pada data pengunjung, yang lain mengatur aturan penggunaan situs itu sendiri, dan hilangnya salah satu dari keduanya akan menimbulkan risiko yang berbeda.<\/p>\n
Kebijakan privasi mengungkapkan data pribadi apa yang dikumpulkan oleh suatu situs, bagaimana data tersebut digunakan, dengan siapa data tersebut dibagikan, dan hak apa yang dimiliki pengunjung terkait data tersebut. Ini adalah dokumen pengungkapan hukum, bukan halaman pemasaran. Hukum di banyak wilayah mewajibkannya segera setelah suatu situs mengumpulkan data pribadi apa pun.<\/p>\n
Ini mencakup data yang jelas seperti nama dan email dari formulir kontak, tetapi juga data yang kurang jelas seperti alamat IP, cookie, dan pelacakan analitik yang dikumpulkan sebagian besar situs secara default melalui alat seperti Google Analytics.<\/p>\n
Ketentuan layanan menetapkan aturan untuk menggunakan situs web atau produk, mencakup penggunaan yang dapat diterima, kepemilikan kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, dan apa yang terjadi jika aturan tersebut dilanggar. Tidak seperti kebijakan privasi, ketentuan layanan tidak diwajibkan secara hukum di mana-mana, tetapi menawarkan perlindungan nyata setelah dipublikasikan dan disetujui.<\/p>\n
Halaman persyaratan layanan adalah dokumen yang memungkinkan pemilik situs untuk menyatakan secara tertulis bahwa konten tidak dapat di-scrape, akun dapat ditangguhkan karena penyalahgunaan, dan perusahaan tidak bertanggung jawab atas jenis kerusakan tertentu.<\/p>\n
Berdasarkan pengalaman, situs bisnis kecil tanpa akun pengguna sering kali melewatkan persyaratan layanan sepenuhnya dan hanya mengandalkan kebijakan privasi, sementara situs dengan login, alat berbayar, atau konten yang dibuat pengguna hampir selalu membutuhkan kedua dokumen tersebut untuk benar-benar melindungi diri dari risiko.<\/p>\n
Kebijakan privasi berkaitan dengan data, sedangkan ketentuan layanan berkaitan dengan perilaku dan tanggung jawab. Kebijakan privasi diwajibkan oleh hukum perlindungan data dalam sebagian besar kasus, sementara ketentuan layanan lebih merupakan pilihan kontraktual yang dibuat oleh bisnis untuk melindungi diri sendiri dan menetapkan harapan dengan pengguna.<\/p>\n