गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें अक्सर एक साथ ही देखी जाती हैं, इसलिए कई वेबसाइट मालिक इन्हें एक ही समझ लेते हैं। लेकिन ऐसा नहीं है। एक आगंतुकों के डेटा के उपयोग को नियंत्रित करती है, जबकि दूसरी वेबसाइट के उपयोग के नियमों को नियंत्रित करती है, और इनमें से किसी एक का भी न होना एक अलग तरह का जोखिम पैदा करता है।
गोपनीयता नीति वास्तव में क्या कवर करती है
गोपनीयता नीति में यह बताया जाता है कि कोई वेबसाइट कौन सा व्यक्तिगत डेटा एकत्र करती है, उसका उपयोग कैसे किया जाता है, उसे किसके साथ साझा किया जाता है और आगंतुकों के इस संबंध में क्या अधिकार हैं। यह एक कानूनी प्रकटीकरण दस्तावेज़ है, न कि मार्केटिंग पेज। कई क्षेत्रों में कानून के अनुसार, वेबसाइट द्वारा कोई भी व्यक्तिगत डेटा एकत्र करते ही गोपनीयता नीति अनिवार्य है।
इसमें संपर्क फ़ॉर्म से प्राप्त नाम और ईमेल जैसी स्पष्ट जानकारी के साथ-साथ आईपी पते, कुकीज़ और एनालिटिक्स ट्रैकिंग जैसी कम स्पष्ट जानकारी भी शामिल है, जिसे अधिकांश साइटें Google Analytics जैसे टूल के माध्यम से डिफ़ॉल्ट रूप से एकत्र करती हैं।
- कौन सा डेटा एकत्र किया जाता है और कैसे
- विज्ञापन नेटवर्क और एनालिटिक्स टूल सहित तृतीय-पक्ष डेटा साझा किया जाता है।
- आगंतुक अपने डेटा तक पहुंच प्राप्त करने या उसे हटाने का अनुरोध कैसे कर सकते हैं
- कुकी के उपयोग और ट्रैकिंग तकनीक संबंधी खुलासे
सेवा की शर्तें वास्तव में क्या कवर करती हैं
सेवा की शर्तें किसी वेबसाइट या उत्पाद के उपयोग के लिए नियम निर्धारित करती हैं, जिनमें स्वीकार्य उपयोग, बौद्धिक संपदा स्वामित्व, दायित्व सीमाएं और उन नियमों के उल्लंघन की स्थिति में क्या होगा, शामिल हैं। गोपनीयता नीति के विपरीत, सेवा की शर्तें हर जगह कानूनी रूप से अनिवार्य नहीं होती हैं, लेकिन एक बार प्रकाशित और स्वीकृत हो जाने पर वे वास्तविक सुरक्षा प्रदान करती हैं।
सेवा की शर्तें नामक पृष्ठ वह दस्तावेज़ है जो किसी साइट के मालिक को लिखित रूप में यह कहने की अनुमति देता है कि सामग्री को स्क्रैप नहीं किया जा सकता है, दुरुपयोग के लिए खातों को निलंबित किया जा सकता है, और कंपनी कुछ प्रकार के नुकसानों के लिए उत्तरदायी नहीं है।
अनुभव के आधार पर, उपयोगकर्ता खातों के बिना छोटी व्यावसायिक साइटें अक्सर सेवा की शर्तों को पूरी तरह से छोड़ देती हैं और केवल गोपनीयता नीति पर निर्भर रहती हैं, जबकि लॉगिन, सशुल्क टूल या उपयोगकर्ता द्वारा निर्मित सामग्री वाली साइटों को वास्तव में अपनी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए दोनों दस्तावेजों की आवश्यकता होती है।
मुख्य अंतरों की तुलना
गोपनीयता नीति डेटा से संबंधित होती है, जबकि सेवा की शर्तें आचरण और दायित्व से संबंधित होती हैं। अधिकांश मामलों में डेटा सुरक्षा कानून के तहत गोपनीयता नीति अनिवार्य है, जबकि सेवा की शर्तें एक प्रकार का संविदात्मक विकल्प है जिसे कोई व्यवसाय स्वयं को सुरक्षित रखने और उपयोगकर्ताओं के साथ अपेक्षाएं निर्धारित करने के लिए अपनाता है।
| पहलू | गोपनीयता नीति | सेवा की शर्तें |
|---|---|---|
| कवर | डेटा संग्रह और उपयोग | साइट के उपयोग के नियम और दायित्व |
| कानूनी रूप से आवश्यक | आमतौर पर हां, यह क्षेत्र पर निर्भर करता है। | यह सर्वव्यापी रूप से आवश्यक नहीं है |
| सुरक्षा करता है | आगंतुक के डेटा अधिकार | व्यवसाय को दुरुपयोग और विवादों से बचाना |
| सामान्य ट्रिगर | किसी भी व्यक्तिगत डेटा का संग्रह करना | खाते, भुगतान या यूजीसी होना |
क्या आपको दोनों की जरूरत है, या सिर्फ एक की?
ट्रैकिंग, फॉर्म या एनालिटिक्स से जुड़ी लगभग हर वेबसाइट को गोपनीयता नीति की आवश्यकता होती है। उपयोगकर्ता खाते, भुगतान प्रक्रिया, टिप्पणियाँ या कोई भी ऐसा फ़ीचर जोड़ने पर सेवा की शर्तें अनिवार्य हो जाती हैं, जिसका दुरुपयोग विवाद का कारण बन सकता है। एक साधारण ब्रोशर साइट कभी-कभी केवल गोपनीयता नीति के साथ भी काम कर सकती है।
एक रिपोर्ट के अनुसार, 91% पेजों को Google से कोई ऑर्गेनिक ट्रैफिक नहीं मिलता है। अहरेफ़्सऔर उस ट्रैफिक सीमा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा कंटेंट की गुणवत्ता से बिल्कुल भी संबंधित नहीं है, बल्कि पूरी तरह से उन भरोसे के संकेतों से संबंधित है जिन्हें सर्च इंजन और विज़िटर दोनों तलाशते हैं, जिसमें बुनियादी कानूनी पेजों की उपस्थिति भी शामिल है।
अपने अनुभव से मैंने देखा है कि एफिलिएट साइटें विज्ञापन नेटवर्क की स्वीकृति खो देती हैं, खासकर इसलिए क्योंकि एक समीक्षक मैन्युअल जांच के दौरान गोपनीयता नीति नहीं ढूंढ पाता, भले ही सामग्री अन्यथा योग्य होने के लिए पर्याप्त मजबूत हो।
अधिकतम विश्वास के लिए इन पृष्ठों को कहाँ रखें
दोनों पेजों के लिंक को वेबसाइट के हर पेज के फुटर में स्पष्ट रूप से शामिल करें, न कि किसी एक संपर्क पेज में छिपाकर रखें। सर्च इंजन और विज्ञापन नेटवर्क दोनों ही फुटर लिंक को भरोसे के बुनियादी संकेत के रूप में जांचते हैं, और आगंतुक उम्मीद करते हैं कि उन्हें हर वेबसाइट पर एक ही जगह पर लिंक मिले।
बैकलिंक्स गूगल के शीर्ष तीन रैंकिंग कारकों में से एक हैं, लेकिन सुलभ कानूनी पृष्ठों जैसे विश्वास संकेत उस ऑन-साइट पहलू का समर्थन करते हैं जिसे केवल लिंक बिल्डिंग से ठीक नहीं किया जा सकता है। स्थापित और आधिकारिक मानी जाने वाली साइटें, आम तौर पर वे साइटें जिनके पास Moz के अनुसार 50 या उससे अधिक का डोमेन प्राधिकरणलगभग सभी वेबसाइटों के फुटर में कानूनी पृष्ठ स्पष्ट रूप से दिखाई देते हैं, और यह कोई संयोग नहीं है।
वकील की सहायता के बिना इन पृष्ठों को तैयार करना
टेम्पलेट-आधारित जनरेटर डेटा संग्रह और साइट सुविधाओं के बारे में कुछ संक्षिप्त प्रश्नों के उत्तर देकर अधिकांश छोटी साइटों के लिए एक ठोस आधारभूत गोपनीयता नीति और सेवा शर्तों का पृष्ठ तैयार कर सकते हैं। संवेदनशील डेटा श्रेणियों को संभालने वाली या कई क्षेत्राधिकारों में संचालित होने वाली साइटों को अंतिम परिणाम की समीक्षा किसी वकील से करवानी चाहिए।
हमारे कानूनी पृष्ठ जनरेटर यह एक संक्षिप्त प्रश्नावली से दोनों दस्तावेज़ तैयार करता है, जिससे छोटी वेबसाइटों को पृष्ठ को खाली छोड़ने या किसी प्रतियोगी से भाषा की नकल करने के बजाय एक वास्तविक प्रारंभिक बिंदु मिलता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
क्या एक ही पेज पर गोपनीयता नीति और सेवा की शर्तें दोनों शामिल हो सकती हैं?
तकनीकी रूप से हाँ, लेकिन उन्हें अलग-अलग रखना आगंतुकों के लिए अधिक स्पष्ट है और कानूनों या सुविधाओं में बदलाव होने पर उन्हें स्वतंत्र रूप से अपडेट करना आसान है।
क्या बिना संपर्क फ़ॉर्म वाले ब्लॉग को गोपनीयता नीति की आवश्यकता होती है?
लगभग हमेशा हाँ, क्योंकि एनालिटिक्स टूल और कमेंट सिस्टम आमतौर पर संपर्क फ़ॉर्म के बिना भी आईपी पते जैसे डेटा एकत्र करते हैं।
क्या सेवा की शर्तें और अस्वीकरण एक ही चीज़ हैं?
नहीं, अस्वीकरण आमतौर पर विशिष्ट सामग्री के लिए दायित्व के बारे में एक संकीर्ण बयान होता है, जबकि सेवा की शर्तें साइट और उपयोगकर्ता के बीच संपूर्ण संबंध को कवर करती हैं।
क्या AdSense और अन्य विज्ञापन नेटवर्क इन पेजों की जांच करते हैं?
हां, अधिकांश विज्ञापन नेटवर्क और एफिलिएट प्रोग्राम अनुमोदन से पहले अपनी समीक्षा प्रक्रिया के दौरान सुलभ गोपनीयता नीति की जांच करते हैं।
इन पृष्ठों को कितनी बार अपडेट किया जाना चाहिए?
जब भी डेटा संबंधी प्रक्रियाओं या साइट की विशेषताओं में कोई बदलाव होता है, तो कम से कम वार्षिक रूप से इसकी समीक्षा की जानी चाहिए ताकि यह वर्तमान कानून के अनुरूप बना रहे।
दोनों पेज ठीक से भरें
हमारे कानूनी पृष्ठ जनरेटर यह दस्तावेज़ कुछ ही मिनटों में तैयार हो जाता है। एक बार जब आपके कानूनी पृष्ठ लाइव हो जाएं, तो इसे चलाएं। हमारा बल्क डीए पीए चेकर यह देखने के लिए कि विश्वास संकेत आपके अधिकार मेट्रिक्स के साथ कैसे मेल खाते हैं, ब्राउज़ करें हमारा एसईओ ब्लॉग पेज पर मौजूद भरोसे से जुड़े अन्य कारकों को ठीक करने के लिए।
