Kebijakan privasi dan halaman persyaratan layanan seringkali disamakan sehingga banyak pemilik situs menganggap keduanya dapat saling menggantikan. Padahal tidak. Yang satu mengatur apa yang terjadi pada data pengunjung, yang lain mengatur aturan penggunaan situs itu sendiri, dan hilangnya salah satu dari keduanya akan menimbulkan risiko yang berbeda.
Apa yang Sebenarnya Dicakup oleh Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi mengungkapkan data pribadi apa yang dikumpulkan oleh suatu situs, bagaimana data tersebut digunakan, dengan siapa data tersebut dibagikan, dan hak apa yang dimiliki pengunjung terkait data tersebut. Ini adalah dokumen pengungkapan hukum, bukan halaman pemasaran. Hukum di banyak wilayah mewajibkannya segera setelah suatu situs mengumpulkan data pribadi apa pun.
Ini mencakup data yang jelas seperti nama dan email dari formulir kontak, tetapi juga data yang kurang jelas seperti alamat IP, cookie, dan pelacakan analitik yang dikumpulkan sebagian besar situs secara default melalui alat seperti Google Analytics.
- Data apa yang dikumpulkan dan bagaimana caranya?
- Data pihak ketiga dibagikan dengan jaringan iklan dan alat analisis, termasuk
- Bagaimana pengunjung dapat meminta akses ke atau penghapusan data mereka
- Pengungkapan penggunaan cookie dan teknologi pelacakan
Apa yang Sebenarnya Dicakup oleh Ketentuan Layanan
Ketentuan layanan menetapkan aturan untuk menggunakan situs web atau produk, mencakup penggunaan yang dapat diterima, kepemilikan kekayaan intelektual, batasan tanggung jawab, dan apa yang terjadi jika aturan tersebut dilanggar. Tidak seperti kebijakan privasi, ketentuan layanan tidak diwajibkan secara hukum di mana-mana, tetapi menawarkan perlindungan nyata setelah dipublikasikan dan disetujui.
Halaman persyaratan layanan adalah dokumen yang memungkinkan pemilik situs untuk menyatakan secara tertulis bahwa konten tidak dapat di-scrape, akun dapat ditangguhkan karena penyalahgunaan, dan perusahaan tidak bertanggung jawab atas jenis kerusakan tertentu.
Berdasarkan pengalaman, situs bisnis kecil tanpa akun pengguna sering kali melewatkan persyaratan layanan sepenuhnya dan hanya mengandalkan kebijakan privasi, sementara situs dengan login, alat berbayar, atau konten yang dibuat pengguna hampir selalu membutuhkan kedua dokumen tersebut untuk benar-benar melindungi diri dari risiko.
Perbedaan Inti Secara Mendekat
Kebijakan privasi berkaitan dengan data, sedangkan ketentuan layanan berkaitan dengan perilaku dan tanggung jawab. Kebijakan privasi diwajibkan oleh hukum perlindungan data dalam sebagian besar kasus, sementara ketentuan layanan lebih merupakan pilihan kontraktual yang dibuat oleh bisnis untuk melindungi diri sendiri dan menetapkan harapan dengan pengguna.
| Aspek | Kebijakan Privasi | Ketentuan Layanan |
|---|---|---|
| Sampul | Pengumpulan dan penggunaan data | Aturan penggunaan situs dan tanggung jawab |
| Diwajibkan secara hukum | Biasanya ya, tergantung wilayahnya. | Tidak diwajibkan secara universal |
| Melindungi | Hak data pengunjung | Melindungi bisnis dari penyalahgunaan dan perselisihan. |
| Pemicu umum | Mengumpulkan data pribadi apa pun | Memiliki akun, pembayaran, atau UGC |
Apakah Anda membutuhkan keduanya, atau hanya satu?
Hampir setiap situs web dengan pelacakan, formulir, atau analitik apa pun memerlukan kebijakan privasi. Ketentuan layanan menjadi perlu setelah situs menambahkan akun pengguna, pemrosesan pembayaran, komentar, atau fitur apa pun di mana penyalahgunaan dapat menimbulkan perselisihan. Situs brosur sederhana terkadang dapat beroperasi hanya dengan kebijakan privasi saja.
Menurut data, 91% halaman web tidak mendapatkan lalu lintas organik sama sekali dari Google. AhrefsDan sebagian besar dari peningkatan trafik tersebut tidak ada hubungannya dengan kualitas konten, melainkan sepenuhnya berkaitan dengan sinyal kepercayaan yang dicari oleh mesin pencari dan pengunjung, termasuk keberadaan halaman hukum dasar.
Berdasarkan pengalaman, saya pernah melihat situs afiliasi kehilangan persetujuan jaringan iklan khususnya karena peninjau tidak dapat menemukan kebijakan privasi selama pemeriksaan manual, meskipun konten itu sendiri cukup kuat untuk memenuhi syarat.
Di Mana Halaman-Halaman Ini Harus Ditempatkan untuk Mendapatkan Kepercayaan Maksimal?
Cantumkan tautan kedua halaman dengan jelas di bagian footer situs web pada setiap halaman, jangan disembunyikan di halaman kontak tunggal. Mesin pencari dan peninjau jaringan iklan sama-sama memeriksa tautan footer sebagai sinyal kepercayaan dasar, dan pengunjung berharap untuk menemukannya di tempat yang sama di setiap situs yang mereka kunjungi.
Tautan balik tetap menjadi salah satu dari tiga faktor peringkat teratas Google, tetapi sinyal kepercayaan seperti halaman hukum yang mudah diakses mendukung separuh persamaan di situs yang tidak dapat diperbaiki hanya dengan membangun tautan. Situs yang dianggap mapan dan berwibawa, umumnya situs yang memiliki otoritas domain 50 atau lebih tinggi menurut MozHampir semua situs web memiliki halaman hukum yang terlihat di bagian bawah (footer), dan itu bukanlah suatu kebetulan.
Membuat Halaman-Halaman Ini Tanpa Bantuan Pengacara
Generator berbasis templat dapat menghasilkan kebijakan privasi dan halaman persyaratan layanan dasar yang solid untuk sebagian besar situs kecil dengan menjawab serangkaian pertanyaan singkat tentang pengumpulan data dan fitur situs. Situs yang menangani kategori data sensitif atau beroperasi di berbagai yurisdiksi tetap harus meminta pengacara untuk meninjau hasil akhirnya.
Generator Halaman Hukum Kami Membangun kedua dokumen dari kuesioner singkat, memberikan situs web yang lebih kecil titik awal yang nyata alih-alih membiarkan halaman kosong atau menyalin bahasa dari pesaing.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah satu halaman mencakup kebijakan privasi dan persyaratan layanan sekaligus?
Secara teknis ya, tetapi memisahkannya akan lebih jelas bagi pengunjung dan lebih mudah diperbarui secara independen seiring perubahan hukum atau fitur.
Apakah blog tanpa formulir kontak memerlukan kebijakan privasi?
Hampir selalu ya, karena alat analisis dan sistem komentar biasanya mengumpulkan data seperti alamat IP bahkan tanpa formulir kontak.
Apakah syarat dan ketentuan layanan sama dengan pernyataan penafian?
Tidak, pernyataan penafian biasanya merupakan pernyataan yang lebih sempit tentang tanggung jawab atas konten tertentu, sedangkan ketentuan layanan mencakup seluruh hubungan antara situs dan pengguna.
Apakah AdSense dan jaringan iklan lainnya memeriksa halaman-halaman ini?
Ya, sebagian besar jaringan iklan dan program afiliasi memeriksa kebijakan privasi yang mudah diakses selama proses peninjauan sebelum memberikan persetujuan.
Seberapa sering halaman-halaman ini perlu diperbarui?
Setiap kali praktik data atau fitur situs berubah, dan setidaknya ditinjau setiap tahun untuk tetap selaras dengan hukum yang berlaku.
Selesaikan Kedua Halaman dengan Benar
Generator Halaman Hukum Kami membuat kedua dokumen dalam hitungan menit. Setelah halaman hukum Anda aktif, jalankan Pemeriksa DA PA Massal kami untuk melihat bagaimana sinyal kepercayaan selaras dengan metrik otoritas Anda, dan telusuri blog SEO kami untuk mengetahui lebih banyak faktor kepercayaan di halaman yang perlu diperbaiki.
